O nás

Poslání

Vytvořit excelentní customer experience napříč všemi kanály pro B2B a B2C.

Vize

Poskytnout firmám všech velikostí 360° pohled na customer experience online i offline s řešením, které umožní měřit a rozpoznat různé vlivy na customer experience.

Nastartovat customer centric revoluci skrze všechna oddělení v organizacích. 

Jak pracujeme

  • Porozumění vašemu podnikání a jeho cílům
  • Pochopení vaší strategie
  • Vyhodnocení interakcí vašich zákazníků s různými touchpointy
  • Poskytnutí realizovatelných, praktických doporučení
  • Dodání ve stanovený čas a za stanovený rozpočet
  • Předání průkazných podkladů založených na výzkumu trhu

Poznejte zakladatele UX Focus

Eva Zahrádková


"Věřte mi, nebo ne, ale zákazník (ne)nakoupí během mrknutí oka."

Eva značnou dobu pracovala přímo se skupinami nakupujících a získala tak znalost nákupního procesu. Tato zkušenost nasměrovala její pozornost ke customer insights a metodikám výzkumu.

Eva je členkou asociace ESOMAR a NMSBA

Miroslav Suchý

Miroslav získal inženýrský titul na Manchesterské metropolitní univerzitě a Vysoké škole ekonomické v Praze.

Ačkoliv se zaměřoval na ekonomii jeho vášní se stalo porozumění chování a motivacím různých nákupních skupin. Zatímco v Manchesteru začal pracovat s Eye Trackingem a následně pracoval pro marketingovou agenturu, vytvořil praktické a nákladově efektivní řešení, které pomáhá firmám zlepšit jejich customer experience a následně zlepšit ROI.

Miroslav přednáší na vysokých školách a je externím lektorem v UXWell

 

Zkušený tým v mnoha oborech

Zakladatelé UX Focus si uvědomili, jek je důležité vybudovat flexibilní tým: 
 
  • Zkušený projektový manažer uživatelských výzkumů, včetně managementu rekrutací a screeningu participantů.
  • Výzkumná expertýza - 20 let zkušeností s moderováním a facilitováním marketingových výzkumů se specializací na focus groups, hloubkové rozhovory, expertní interviews, návštěvy v domácnostech.
  • Eye Tracking - 25 let zkušeností s eye trackingem a biometrickými výzkumy nákupního rozhodování, obalů a reklamy.

Zjistěte více

Napište nám

Naši partneři

Partnerství se společnostmi jako je Tobii Pro, ESOMAR, NMSBA nebo PSC nám dává přístup k nejaktuálnějším oborovým informacím z oblasti psychologie, neurověd, marketingu, designu a inovací.

Kariéra

Tvoje jméno

Máš zájem s námi pracovat na zajímavých projektech, které pozitivně ovlivňují zákaznickou zkušenost s produkty známých značek? Zašli nám CV a krátký motivační dopis, kterým nás přesvědčíš, proč potřebujeme právě tebe a jak pomůžeš UX Focus posunout dále.

K poskytování služeb a analýze návštěvnosti používáme soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Více informací V pořádku