Uživatelské testování

Eye tracker (oční kamera) nám umožňuje zmapovat automatizované i nevědomé reakce, které uživatelé jednoduše nedokáží vyjádřit slovy, avšak které odhalí pravdu o jejich chování na webu. Vyhneme se tak častému fenoménu zalíbení se druhým, který znehodnocuje výsledky klasických uživatelských testů.
Monitorujeme a měříme chování uživatelů v jejich běžných situacích, jako je brouzdání po internetu, nakupování nebo čtení zpráv.

Testování webu / aplikace
Testování webu - UXFocus Testování webu - UXFocus
Problém
Nevíte, jak používají skuteční uživatelé web a zda plní právě jejich očekávání?
Řešení
Oční kamera ověří nejen vědomé, ale i nevědomé reakce uživatelů bez jejich zbytečného vyrušování.
Přínos
V přímém přenosu uvidíte, jak uživatelé reagují na váš web, na co se nejprve dívají, jestli CTA tlačítka vnímají, co čtou a také které elementy jim dělají problémy nebo je vyrušují.
Testování prototypu / wireframu
Testování prototypu / wireframu - UXFocusTestování prototypu / wireframu - UXFocus
Problém
Nevíte, zda jdete správnou cestou při návrhu vašeho digitálního produktu?
Řešení
Oční kamerou objektivně vyselektujeme fungující a nefungující prvky a ověříme hypotézy o vyvíjeném produktu v kterékoliv fázi vývoje.
Přínos
Přesvědčivé vizuální výstupy efektivně motivují celý tým, který na základně objektivních podkladů ví, jak produkt dále vyvíjet.
Testování mobilní aplikace
Testování softwaru - UXFocusTestování softwaru - UXFocus
Problém
Nejste si jisti, zda vaše aplikace bude dostatečně jednoduchá a intuitivní pro miliony svých budoucích uživatelů?
Řešení
Oční kamera během vývoje detailně ověří navigaci a použitelnost hlavních procesů v reálných situacích.
Přínos
Celý vývojový tým obdrží objektivní podklady k problematickým místům, kde si uživatelé nevěděli rady.
Testování softwaru
Testování softwaru - UXFocusTestování softwaru - UXFocus
Problém
Nejste si jisti, zda je váš systém dostatečně jednoduchý a intuitivní pro své uživatele a nechcete, aby si stěžovali na nepřívětivost a těžkou orientaci v systému?
Řešení
Oční kamera umožňuje detailně určit příčiny problémů a problémová místa a zároveň získat návrhy na zlepšení přímo od uživatelů.
Přínos
Celý vývojový tým obdrží objektivní podklady k problematickým místům spolu s návrhy řešení.
Co říkají naši klienti

Potřebovali jsme otestovat koncept online sjednávací aplikace jednoho z našich produktů.

Kolegové z UX Focus se přizpůsobili našim časovým preferencím, pochopili naše potřeby a jednání bylo na profesionální úrovni.

Metodika sestavení respondentů, samotná facilitace i výstupní zpráva byly na vysoké úrovni.

UX Focus na rozdíl od jiných firem nabízí navíc právě využití moderní technologie pro lepší pochopení chování klientů. Testování se tak stává efektivnější a závěry průkaznější.

Spolupráci mohu doporučit.

Josef Drahokoupil
Klientská servisní strategie
ČSOB Pojišťovna, a.s. člen holdingu ČSOB
K poskytování služeb a analýze návštěvnosti používáme soubory cookie. Používáním tohoto webu s tím souhlasíte. Více informací Potvrdit